Wie beseitigen Meldungen über Aktivierungssprobleme: Unterschied zwischen den Versionen
(Die Seite wurde neu angelegt: „<!--Case 278370--> <IS_HELP id="HS21"/> {{Article table |commercial_product1=InstalSystem 5 |p2 =<!--gdy jest kolejny produkt handlowy, zamien…“) |
|||
| Zeile 19: | Zeile 19: | ||
}} | }} | ||
== | ==Beschreibung des Problems== | ||
===Problemy z aktywacją=== | ===Problemy z aktywacją=== | ||
Niektóre problemy związane z brakiem możliwości uzyskania aktywacji licencji diagnozowane są za pośrednictwem komunikatów: | Niektóre problemy związane z brakiem możliwości uzyskania aktywacji licencji diagnozowane są za pośrednictwem komunikatów: | ||
Version vom 16. März 2024, 14:32 Uhr
| Produkt | InstalSystem 5 |
| Art des Artikels | TIP&TRICK |
| Aktuell für Version | 2022-05-12 |
Beschreibung des Problems
Problemy z aktywacją
Niektóre problemy związane z brakiem możliwości uzyskania aktywacji licencji diagnozowane są za pośrednictwem komunikatów:
Fehler während Aktivierung, Fehlercode %s
lub
Falsche Einstellung der Systemzeit
Powyższy komunikat pojawia się w przypadku braku synchronizacji zegara systemowego z zegarem serwera.
Inne komunikaty
Inne komunikaty informujące użytkownika o aktualnym stanie aktywacji programu:
Programm ist aktiviert
Program został z powodzeniem aktywowany i praca jest możliwa.
Programm ist nicht aktiviert
Nie ma możliwości pracy w programie. Należy wybrać przycisk Aktywuj program i aktywować program uzyskanym numerem licencji.
Aktivierungszeitraum für die Lizenz ist abgelaufen
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji.
Aktivierungszeitraum für Schulungslizenz ist abgelaufen
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji edukacyjnej. W przypadku konieczności dokończenia pracy z programem, konieczny jest kontakt mailowy z firmą InstalSoft.
Demoversion ist abgelaufen
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji testowej. Pojawia się okno Aktywuj/Zamów wersję standardową umożliwiające złożenie zamówienia na program.
Solution
Fehler während Aktivierung, Fehlercode %s
Należy zgłosić problem za pomocą Formularza zgłoszenia problemu dostępnego w Managerze, w oknie Pomoc, pod przyciskiem Problem z licencją lub aktywacją.
Po uzupełnieniu i przesłaniu Formularza zgłoszenia problemu należy oczekiwać na kontakt mailowy.
Falsche Einstellung der Systemzeit
Konieczna jest zmiana ustawienia daty i godziny w systemie Windows, tak aby data i godzina były automatycznie synchronizowane. W tym celu należy włączyć opcję Ustaw czas automatycznie oraz wykonać synchronizację czasu za pomocą przycisku Synchronizuj teraz.
Następnie można ponowić próbę aktywacji oprogramowania.