Wie beseitigen Meldungen über Aktivierungssprobleme

Produkt	InstalSystem 5
Art des Artikels	TIP&TRICK
Aktuell für Version	2022-05-12

Problemberschreibung

Aktivierungsprobleme

Einige Probleme im Zusammenhang mit der Lizenzaktivierung werden über Meldungen diagnostiziert:

Fehler während Aktivierung, Fehlercode %s
oder
Falsche Einstellung der Systemzeit
Die o.g. Meldung erscheint, wenn die Systemuhr nicht mit der Serveruhr synchronisiert ist.

Andere Meldungen

Andere Meldungen, die den Benutzer über den aktuellen Status der Programmaktivierung informieren:

Programm ist aktiviert
Das Programm wurde erfolgreich aktiviert und ein arbeiten ist möglich.

Programm ist nicht aktiviert
Es ist nicht möglich im Programm zu arbeiten. Wählen Sie die Schaltfläche "Programm aktivieren" und aktivieren Sie das Programm mit der erhaltenen Lizenznummer. Aktivierungszeitraum für die Lizenz ist abgelaufen
Es ist nicht möglich das Programm mit der gewählten Lizenznummer zu aktivieren. Die Gültigkeitsdauer der Lizenz ist abgelaufen.

Aktivierungszeitraum für Schulungslizenz ist abgelaufen
Es ist nicht möglich das Programm mit der gewählten Lizenznummer zu aktivieren. Die Gültigkeitsdauer der Ausbildungslizenz ist abgelaufen. Um das Programm zu vervollständigen, ist es notwendig, InstalSoft per E-Mail zu kontaktieren.

Demoversion ist abgelaufen
Es ist nicht möglich das Programm mit der gewählten Lizenznummer zu aktivieren. Die Gültigkeitsdauer der Testlizenz ist abgelaufen.Es erscheint das Fenster Standardversion Aktivieren/Bestellen, in dem Sie die Bestellung des Programms aufgeben können.

Solution

Fehler während Aktivierung, Fehlercode %s

Melden Sie das Problem mithilfe desProblemberichtsformulars,das im Manager imHilfefenster, unter der Schaltfläche Lizenz oder Aktivierungsproblem verfügbar ist.

1. Problem mit der Lizenz oder Aktivierung

Sobald Sie das Problemmeldungformular ausgefüllt und abgeschickt haben, sollten Sie damit rechnen, dass Sie per E-Mail kontaktiert werden.

Falsche Einstellung der Systemzeit

Es ist notwendig, die Datums- und Zeiteinstellung in Windows zu ändern, damit Datum und Uhrzeit automatisch synchronisiert werden. Aktivieren Sie dazu die Option Zeit automatisch einstellen und synchronisieren Sie die Zeit über die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.

2. Datums- und Zeiteinstellungen für Windows

Die Softwareaktivierung kann dann erneut versucht werden.