Wie beseitigen Meldungen über Aktivierungssprobleme

Produkt	InstalSystem 5
Art des Artikels	TIP&TRICK
Aktuell für Version	2022-05-12

Beschreibung des Problems

Aktivierungsprobleme

Einige Probleme im Zusammenhang mit der Unmöglichkeit, eine Lizenzaktivierung zu erhalten, werden über Meldungen diagnostiziert:

Fehler während Aktivierung, Fehlercode %s
oder
Falsche Einstellung der Systemzeit
Die obige Meldung erscheint, wenn die Systemuhr nicht mit der Serveruhr synchronisiert ist.

Andere Meldungen

Andere Meldungen, die den Benutzer über den aktuellen Status der Programmaktivierung informieren:

Programm ist aktiviert
Das Programm wurde erfolgreich aktiviert und die Arbeit ist möglich.

Programm ist nicht aktiviert
Es ist nicht möglich im Programm zu arbeiten. Wählen Sie die Schaltfläche "Programm aktivieren" und aktivieren Sie das Programm mit der erhaltenen Lizenznummer. Aktivierungszeitraum für die Lizenz ist abgelaufen
Es ist nicht möglich das Programm mit der gewählten Lizenznummer zu aktivieren. Die Gültigkeitsdauer der Lizenz ist abgelaufen.

Aktivierungszeitraum für Schulungslizenz ist abgelaufen
Es ist nicht möglich das Programm mit der gewählten Lizenznummer zu aktivieren. Die Gültigkeitsdauer der Ausbildungslizenz ist abgelaufen. W przypadku konieczności dokończenia pracy z programem, konieczny jest kontakt mailowy z firmą InstalSoft.

Demoversion ist abgelaufen
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji testowej. Pojawia się okno Aktywuj/Zamów wersję standardową umożliwiające złożenie zamówienia na program.

Solution

Fehler während Aktivierung, Fehlercode %s

Należy zgłosić problem za pomocą Formularza zgłoszenia problemu dostępnego w Managerze, w oknie Pomoc, pod przyciskiem Problem z licencją lub aktywacją.

1. Problem z licencją lub aktywacją

Po uzupełnieniu i przesłaniu Formularza zgłoszenia problemu należy oczekiwać na kontakt mailowy.

Falsche Einstellung der Systemzeit

Konieczna jest zmiana ustawienia daty i godziny w systemie Windows, tak aby data i godzina były automatycznie synchronizowane. W tym celu należy włączyć opcję Ustaw czas automatycznie oraz wykonać synchronizację czasu za pomocą przycisku Synchronizuj teraz.

2. Ustawienia daty i godziny dla systemu Windows

Następnie można ponowić próbę aktywacji oprogramowania.